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SOCIAL MEDIA MARKETING EN COMERCIO – COMERCIO – ONLINE

Trabajadores y autónomos del sector Comercio

Hay plazas limitadas reservadas para desempleados. 

Online

Puedes estudiar 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin horarios. 

Gratuito

INICIO:

Cuando se completen todas las plazas disponibles.  

Diploma especialidad SEPE

Categorías: , Etiqueta:

Descripción

CURSO GRATUITO ONLINE DE SOCIAL MEDIA MARKETING EN COMERCIO para trabajadores del Sector Comercio.

Duración: 100 horas.  

Precio: GRATIS. Formación Subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal.

Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN.

Área Profesional: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

Código Especialidad: ADGG075PO

Objetivos: Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

Requisitos

Requisitos:

  • Debe ser trabajador y la empresa para la que trabaje debe de tener menos de 250 trabajadores.
  • O bien, si es autónomo, debe encontrarse dado de alta. 

Será imprescindible cumplir AL MENOS UNO de los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de 45 años
  • Mujer
  • Tener contrato a tiempo parcial
  • Tener contrato temporal
  • Persona con discapacidad
  • Personas con baja cualificación profesional
  • Desempleado de larga duración (Personas inscritas como demandantes en la oficina de empleo al menos 12 meses en los 18 meses anteriores a la selección)

Contenidos

Contenidos: 

1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.

1.1. Historia de Internet .

1.2. Origen de la Web 2.0.

1.3. Características de las Redes Sociales.

1.4. Perfil del usuario en Social Media.

1.5. Las marcas en la Web 2.0.

1.6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0.

1.7. Manifiesto Cluetrain.

2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.

2.1. ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?

2.2. Características del Community Manager.

2.3. Funciones del Community Manager.

2.4. Cómo es el día a día de un Community Manager.

2.5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.

2.6. Por qué es necesario un Community Manager.

2.7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.

3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).

3.1. Facebook.

3.2. Twitter.

3.3. Linkedin.

4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).

4.1. YouTube.

4.2. Flickr.

4.3. Foursquare.

4.4. Google +.

4.5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.

5. GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.

5.1. Géneros periodísticos.

5.2. Los medios de comunicación en Internet.

5.3. El contenido de las páginas webs.

5.4. Blogs.

5.5. Foros.

5.6. La generación de contenidos en las Redes Sociales.

5.7. ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?

5.8. Sobre la propiedad intelectual.

6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.

6.1. Herramientas para varias Redes Sociales.

6.2. Herramientas para Twitter.

6.3. Herramientas para Facebook.

6.4. Herramientas para Pinterest.

6.5. Herramientas para Google +.

6.6. Herramientas Instagram.

7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.

7.1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?

7.2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?

7.3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?

7.4. ¿Qué herramientas plantearemos?

7.5. ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?

8. ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.

8.1. Google Analytics.

8.2. Google Insights.

8.3. Facebook Insights.

8.4. YouTube Insights.

8.5 Linkedin Insights.

9. ¿QUÉ ES SEO?

9.1. ¿Qué es SEO?

9.2. Breve historia sobre el SEO.

9.3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?

9.4. Los buscadores de Internet.

9.5. Errores comunes en SEO.

9.6. Herramientas SEO.

9.7. Estrategias SEO.

10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.

10.1. Concepto de marketing digital.

10.2. Ideas clave del marketing digital.

10.3. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.

10.4. Ventajas del marketing digital.

10.5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.

10.6. El marketing se hace infinito en Internet.

10.7. Marketing one to one.

10.8. Permission marketing.

10.9. Marketing de atracción.

10.10. Marketing de retención.

10.11. Marketing de recomendación.

10.12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.

10.13. Características de Internet que afectan al marketing.

10.14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional

10.15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.

10.16. Integración de Internet en la estrategia de marketing.

10.17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.

10.18. El planteamiento estratégico de marketing.

10.19. Críticas al marketing digital.

11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.

11.1. El producto.

11.2. El producto desde el punto de vista de la empresa.

11.3. El producto desde el punto de vista del comprador.

11.4. El precio.

11.5. Políticas de precio.

11.6. Formas de pago.

11.7. Los canales.

11.8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.

11.9. La promoción.

11.10. Los banners.

11.11. El correo electrónico.

11.12. Mensajes personalizados.

11.13. Críticas y comentarios.

11.14. Públicos objetivos del marketing digital.

11.15. Los usuarios de Internet.

11.16. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.

11.17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.

12. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.

12.1. Identificación y segmentación del público objetivo.

12.2. Introducción.

12.3. Utilidad de la segmentación.

12.4. Requisitos de la segmentación.

12.5. Criterios de segmentación.

12.6. Métodos de segmentación.

12.7. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.

12.8. Segmentación a través de la comunicación.

12.9. La afiliación hace la fuerza.

12.10. Definición de los programas de afiliación.

12.11. Éxitos en la afiliación.

12.12. El marketplace.

12.13. Bases de éxito del marketplace.

12.14. Características del marketplace.

12.15. Aspectos clave en el marketplace.

13. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.

13.1. Personalización y atención al cliente.

13.2. Claves para conseguir la personalización.

13.3. Los productos o servicios personalizables.

13.4. La atención al cliente.

13.5. Marketing one to one.

13.6. Pasos del proceso de marketing one to one.

13.7. Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.

13.8. Las consecuencias del marketing one to one.

13.9. Estrategias de CRM.

13.10. Introducción y definición de estrategias de CRM.

13.11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.

13.12. Beneficios de la estrategia CRM.

13.13. Implantación de CRM.

13.14. Factores clave de la implantación de CRM.

13.15. Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.

13.16. Criterios de valoración.

14. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ONLINE.

14.1. Definición de una campaña integral de comunicación.

14.2. Características de la campaña integral.

14.3. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.

14.4. Preparación del briefing publicitario como punto de partida.

14.5. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.

14.6. La comunicación 360º.

14.7. El proceso de comunicación.

14.8. La regla de las 4F.

14.9. Flujo de información.

14.10. La funcionalidad.

14.11. El feedback (retroalimentación).

14.12. La fidelización.

14.13. La velocidad de reacción.

15. LA PUBLICIDAD ONLINE Y SU EFICACIA.

15.1. Conceptos y formas.

15.2. Introducción.

15.3. Concepto de publicidad on line.

15.4. Formas de publicidad on line.

15.5. Formas publicitarias on line no convencionales.

15.6. Tarifas y precios de medios publicitarios.

15.7. Tarifas de publicidad on line.

15.8. Precios de los medios publicitarios.

15.9. Factores que mejoran el éxito de los banners.

15.10. Datos de inversión y eficacia publicitaria.

15.11. Eficacia de una campaña publicitaria.

15.12. Medición de la eficacia publicitaria en Internet.

15.13. Tendencias de la publicidad on line.

Modalidad

Modalidad de la formación:

Teleformación: El participante accederá a un entorno virtual de aprendizaje donde podrá visualizar los contenidos teóricos del curso, así como desarrollar los ejercicios prácticos y evaluaciones. Durante todo el proceso de aprendizaje el alumno mantendrá contacto con tutores expertos en la materia del curso y con el personal técnico del centro de formación que le asesorará sobre el uso de la plataforma de teleformación y las herramientas de comunicación disponibles en la misma.

Duración y fechas

Duración y fechas:

Duración: 100 horas. 

Fechas: Cuando se completen todas las plazas disponibles. 

Horario: El usuario tendrá acceso a la plataforma las 24 horas al día los 7 días de la semana durante las fechas de celebración del curso.

INSCRIPCIÓN

Instrucciones de Inscripción:

1) Seleccione el curso o cursos que quiera inscribirse

2) Rellene el formulario con sus datos personales

3) Añada la documentación debidamente cumplimentada.

Nota: La documentación puede añadirla en el momento de la inscripción o más adelante a través del correo que recibirá en su email:

La documentación que tiene que añadir a su inscripción:
a) Si eres empleado por cuenta ajena de una empresa, deberás presentar copia escaneada de los siguientes documentos:
  • 1. Ficha de inscripción cumplimentada (pinche aquí para descargar)
  • 2. DNI o NIE
  • 3. Tarjeta de la Seguridad Social
  • 4. Documentación que acredite tu vinculación con la empresa, pudiendo ser UNO de los siguientes:
    • Contrato laboral,
    • Informe de Vida Laboral actualizado, o
    • Cabecera de la última nómina.
b) Si eres empresario Autónomo  deberás presentar copia escaneada de los siguientes documentos:
  • 1. Ficha de inscripción cumplimentada (pinche aquí para descargar)
  • 2. DNI o NIE
  • 3. Documento que acredite tu vinculación con la empresa, pudiendo ser UNO de los siguientes
    • Informe de Vida Laboral Actualizado, o
    • Último recibo de autónomos
c) Si eres desempleado deberás presentar copia escaneada de los siguientes documentos:
  • 1. Ficha de inscripción cumplimentada (pinche aquí para descargar)
  • 2. DNI o NIE
  • 3. Tarjeta de la Seguridad Social
  • 4. Tarjeta actualizada de la Demanda de Empleo

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